Hola, soy Marcelo.

Siempre me encantó entender cómo funcionan las cosas.

Hace más de 20 años que me dedico a la tecnología. Te ayudo a pensar el proyecto y llevarlo adelante, sumando equipos especializados cuando hace falta.

Contame qué necesitás O seguí leyendo cómo puedo ayudarte

¿Por dónde empezamos?

Ya sea que tenés un proyecto en mente o simplemente sentís que algún proceso podría funcionar mejor. Lo charlamos y vemos por dónde conviene empezar.

Me involucro en las decisiones y la coordinación, trabajando con tu gente y sumando equipos de cada especialidad cuando el proyecto lo necesita.

Vos y tu equipoMarceloTareas especializadas

Consultoría y Soporte IT.

Pasé años coordinando mesas de ayuda, equipos técnicos y proyectos de distintas escalas. Esa experiencia me sirve para entender qué está dificultando el trabajo, discutir alternativas y acompañar a quienes tienen que llevarlas adelante.

Cómo me involucro

Infraestructura y nube.

Vengo del mundo de los servidores, las redes, los servicios IT y la ciberseguridad. Conozco tanto la parte técnica como lo que implica hacerla funcionar en una empresa: elegir de manera inteligente, coordinar proveedores y pensar cómo puede crecer.

Un caso de éxito

Desarrollo de software.

Programo hace años, muchas veces a partir de problemas que me encuentro en el día a día de mi trabajo. Me gusta entender cómo se usa una herramienta, conectar lo que ya existe y crear lo que falta.

Una plataforma propia

Automatización e IA.

La IA forma parte de mi trabajo diario, tanto al desarrollar como al revisar procesos. Me interesa ayudarte a aplicarla dónde realmente ayuda: eliminar tareas manuales, aprovechar mejor la información y darle más tiempo al equipo para lo que importa.

Un recorrido de automatización

Infraestructura para ofrecer servicios en la nube.

Un caso de éxito de infraestructura

Participé en el armado de infraestructura para proveedores de hosting y servicios de IT, desde decidir dónde instalar los equipos hasta dejar los servicios listos para sus clientes.

Me ocupé de la búsqueda del datacenter, la adquisición de servidores y la coordinación de técnicos y proveedores. Con los equipos de cada área, trabajamos en virtualización, alta disponibilidad, seguridad y puesta en marcha.

Terminamos conectando la venta con la puesta en marcha: que el servicio que compra un cliente se pueda activar, gestionar y mantener de forma remota, sin hacer cada paso a mano.

Ilustración de racks de servidores y equipamiento de un datacenter

Un sistema de gestión para proveedores de IT.

Hace seis años empecé a desarrollar una plataforma para empresas que brindan servicios de IT. Hoy, esta plataforma centraliza el trabajo de todo el equipo en un mismo lugar y seguimos sumando herramientas a partir de las nuevas necesidades que surgen en el día a día.

El trabajo arranca con un pedido.

Sea por WhatsApp, por mail o teléfono, cada consulta tiene su seguimiento: qué se hizo y qué queda por resolver. La IA ayuda a señalar los pedidos que necesitan una revisión.

Con el contexto del cliente a mano.

Conocer al cliente también es parte de resolver un pedido. El módulo de documentación le da contexto al equipo para entender la consulta y acompañarlo mejor.

Una mirada sobre sus equipos.

El monitoreo centralizado nos permite detectar fallas y seguir el estado de los assets de cada cliente. Las alertas ayudan a identificar qué necesita atención y por dónde empezar a trabajar.

Y la intervención remota.

Con el módulo de acceso remoto, el equipo puede conectarse, revisar el problema y trabajar en la solución sin tener que moverse de su escritorio.

Automatización e IA.

Automatizamos workflows, desde el ingreso de comprobantes, flujos de ventas e informes que antes llevaban horas de trabajo manual. Cada parte se conecta con la siguiente.

El circuito arranca con los documentos que recibe el equipo. Podemos reunirlos y preparar la información sin volver a cargar todo a mano.

Cómo trabajamos

Primero, una buena charla.

Con quienes conocen la operación. Ver qué funciona y qué cuesta.

  1. Entender qué está pasando.

    Arranco por conversar con vos y con quienes conocen el trabajo diario: qué necesitan resolver, qué ya se intentó, qué funcionó y qué no.

  2. Definir qué conviene hacer.

    Con tu equipo ponemos las alternativas sobre la mesa y ordenamos prioridades. También definimos quién va a implementar cada parte y cómo se va a dar soporte una vez implementado.

  3. Hacerlo, junto al equipo.

    Me ocupo de coordinar el proyecto y acompañar las decisiones. Según lo que haga falta, trabajamos con tu gente, con los proveedores o con equipos especializados que sumo al proyecto.

Sobre mí

Siempre me gustó meterme un poco en todo.

Nunca me resultó fácil quedarme con una sola parte de la tecnología.

Siempre me encantó investigar, probar soluciones y diseñar alternativas para los problemas que iba encontrando. De los servidores al software, de una herramienta a la forma en que la usa un equipo.

Con los años fui viendo cómo se conectan esas cosas. Coordiné mesas de ayuda, equipos de infraestructura y técnicos remotos. También acompañé como consultor a empresas que ya tenían su propia gente de IT.

Hoy mucho de mi trabajo pasa por conectar esas partes.

Entender el problema, conversar con quienes realmente conocen la empresa y reunir a las personas que pueden resolverlo. Sigo desarrollando y probando cosas, esa experiencia me ayuda a proponer, a cuestionar y a saber cuándo conviene sumar a un especialista o no.

Ilustración de un equipo abierto, herramientas y apuntes de una red

¿Charlamos?

Contame qué tenés en mente.

Un proyecto por arrancar, una idea dando vueltas o algo que hace tiempo querés mejorar.